SIKÇA SORULAN SORULAR

Siparişim kaç günde teslim edilir? Teslimat seçenekleriniz nelerdir?  

Dergi Burda’dan satın almış olduğunuz dergiler 1 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir. Ürününüz kargoya teslim edildiğinde kargo takip numaranız sistemimize kayıt olan e-posta adresine gönderilmektedir. Tüm gönderilerimiz HEPSİJET KARGO ile sağlanmaktadır.

 

Sipariş içeriğinde değişiklik yapılabilir mi? 

Siparişinize ait dergi/dergileriniz için adresinize teslim edilmek üzere kargo takip bilgileri oluştuğunda siparişinizde değişiklik yapılamamaktadır.

 

Kargo durumunu nasıl öğrenebilirim? 

0 212 478 03 00 no’lu çağrı merkezimizden öğrenebilirsiniz.

 

Abonelik/Sipariş iptali nasıl yapabilirim? 

Fiziki tek sayı dergi sipariş numarası ve sipariş tarihi bilginiz ile sipariş iptal talep ettiğinizi okurhizmetleri@doganburda.com mail adresimize bilgilendirdiğinizde 3 iş gün içinde iptal/iade işleminiz tamamlanacaktır.

Dijital aboneliklerde kayıtlı eposta adresinize dergi kodu atandığı sebebiyle iptal&iade yapılmamaktadır.

 

Sipariş ettiğim ürünler ile faturamın farklı adrese gelmesini istiyorum. Mümkün mü? 

Sitemizden siparişinizi oluşturduğunuz sırada dergilerinizin gönderi adresi ve fatura bilginizi farklı bilgi girişi ile oluşturabilirsiniz.

 

Faturanın kurumsal şirket adına kesilmesini istiyorum. Ne yapmayalım? 

Sipariş oluşturulması sırasında Fatura Bilgileri bölümünde “Farklı fatura bilgisi girmek istiyorum” seçeneğini seçerek faturanızın kurum adına kesilmesini onaylayabilirsiniz.

 

Sipariş verdiğim ürünlerin tamamı paketin içinden çıkmadı. Ne yapmayalım? 

Eksik yada hatalı gelen ürünlerinizi ÇAĞRI MERKEZİ 0 212 478 03 00 yada okurhizmetleri@doganburda.com bildirmenizi rica ederiz.

 

Sipariş ettiğim ürünler ile faturamın farklı adrese gelmesini istiyorum. Mümkün mü?

www.dergiburda.com sayfasından sipariş oluşturduğunuzda gönderim adresi ve fatura adresi bilgilerinizi forma doldurabilirsiniz.

 

Dergim ulaşmadığında ne yapmalıyım? 

0 212 478 03 00 no’lu çağrı merkezimizi arayarak destek bilgi alabilirsiniz.

 

Sipariş/Abonelik iptalinde ücret iadesi ne zaman yapılır? 

Fiİptal talebinizin iletilmesi ile 3 iş günü içinde iptal/iadeniz tamamlanacaktır.

 

Dergi hasarlı bir şekilde ulaştı ise ne yapabilirim? 

Hasarlı ve yıpranmış ulaşan dergilerinizin görsellerini okurhizmetleri@doganburda.com adresine e-posta ile bildirmenizi rica ederiz.

 

Yurtiçi gönderilerinde kargo ücreti ne kadar? 

Ekstra bir kargo ücreti bulunmamaktadır. Dergi ücretine dahildir.

 

Aboneliğim başladı ancak faturam neden gelmedi?

Önemsiz klasörünüzü kontrol ediniz. Yok ise bir hafta içinde mutlaka iletilecektir.

 

Digital aboneliğimi nasıl kullanabilirim? 

https://doganburda.com/dijital/ adresinden bütün adımları takip ederek aboneliğinizi aktif hale getirebilirsiniz.

 

Yurt dışından sipariş verebilir miyim? 

Yurt dışına satışımız bulunmamaktadır.

 

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Abonelik siparişinizde alacağınız sayı kadar ücret iadesi yapılabilir. Tek sayı ve dijital abonelik siparişlerinizde derginizin kargo gönderisi başlamışsa ve/veya eposta adresinize kod atanmışsa iptal/iade yapılmamaktadır.